銅仁市工商局聯(lián)系方式

電 話(huà)：0856-5201381（辦公室）、0856-5202521（企業(yè)登記注冊(cè)）、0856-5203143（工商年報(bào)咨詢(xún)）、0856-5204709（監(jiān)察室）

地 址：  貴州省銅仁市碧江區(qū)東太大道新華北路148號(hào)附88號(hào)

消費(fèi)投訴舉報(bào)電話(huà)：0856-12315、食品藥品投訴舉報(bào)電話(huà)：12331

上班時(shí)間：每周一至周五(法定假日除外)上午8：30-12：00，下午14：30-17：30。(上班時(shí)間根據(jù)市政府通知作適當(dāng)調(diào)整)

12315網(wǎng)上投訴舉報(bào)須知

一、咨詢(xún)

工商行政管理部門(mén)接受下列咨詢(xún)：

1、有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)業(yè)務(wù)及相關(guān)法律法規(guī)的咨詢(xún)；

2、有關(guān)消費(fèi)爭(zhēng)議解決途徑的咨詢(xún)；

3、有關(guān)消費(fèi)權(quán)益知識(shí)和信息的咨詢(xún)；

4、有關(guān)工商行政管理工作職責(zé)范圍內(nèi)的其他咨詢(xún)。

二、投訴

（一）工商行政管理部門(mén)受理下列投訴：

1、消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的；

2、農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料過(guò)程中，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的。

（二）投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)符合的條件和明確的事項(xiàng)：

1、有明確的被投訴人，及其具體的名稱(chēng)、地址；

2、有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)、理由和證據(jù)；

3、投訴人的姓名、住址、電話(huà)號(hào)碼、郵政編碼等信息; 

4、屬于工商行政管理部門(mén)職責(zé)范圍。

（三）下列投訴不予受理：

1、不符合上述消費(fèi)者投訴條件或事項(xiàng)的；

2、經(jīng)營(yíng)者之間的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)糾紛；

3、個(gè)人之間私下交易產(chǎn)生糾紛的；

4、單位與職工之間勞動(dòng)或者財(cái)產(chǎn)糾紛；

5、消費(fèi)者無(wú)法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的；

6、消費(fèi)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過(guò)一年的；

7、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)前，被投訴人已經(jīng)明示其存在的瑕疵；

8、購(gòu)買(mǎi)后超過(guò)保質(zhì)期的商品，被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)任的；

9、工商行政管理部門(mén)已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的；

10、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的；

11、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政部門(mén)已經(jīng)受理或者處理的；

12、不符合國(guó)家法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他情形。

三、舉報(bào)

（一）工商行政管理部門(mén)受理下列舉報(bào)：

1、對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的舉報(bào)；

2、對(duì)銷(xiāo)售假冒偽劣商品行為的舉報(bào)；

3、對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的舉報(bào)；

4、對(duì)違反企業(yè)登記管理規(guī)定行為的舉報(bào)；

5、對(duì)傳銷(xiāo)及違法直銷(xiāo)活動(dòng)的舉報(bào)；

6、對(duì)違反商標(biāo)、廣告管理規(guī)定行為的舉報(bào)；

7、對(duì)其他違反工商行政管理法律、法規(guī)和規(guī)章行為的舉報(bào)。 

（二）下列舉報(bào)不予受理：

1、不屬于工商行政管理部門(mén)管轄的；

2、沒(méi)有明確的舉報(bào)對(duì)象和涉嫌違法事實(shí)描述的；

3、其他不符合國(guó)家法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定的。

說(shuō)明：標(biāo)注 (*) 為必須填寫(xiě)項(xiàng)，請(qǐng)按照要求填寫(xiě)詳實(shí)。

四、以下問(wèn)題超出工商行政管理機(jī)關(guān)受理的范圍，請(qǐng)您向有關(guān)部門(mén)咨詢(xún)、投訴、舉報(bào)：

1.涉及職業(yè)中介、工資發(fā)放等勞動(dòng)問(wèn)題，請(qǐng)您向人力資源和社會(huì)保障部門(mén)投訴(咨詢(xún)電話(huà)12333)；

2.涉及醫(yī)療事故等問(wèn)題，請(qǐng)您向衛(wèi)生行政部門(mén)投訴（咨詢(xún)電話(huà)12320）；

3.涉及人用藥品、醫(yī)療器械和食品安全等問(wèn)題，請(qǐng)您向食品藥品監(jiān)督管理局投訴（統(tǒng)一投訴電話(huà)12331）；

4.涉及出租車(chē)、公交車(chē)、長(zhǎng)途車(chē)等問(wèn)題，請(qǐng)您向交通運(yùn)輸管理局投訴；

5.涉及房屋產(chǎn)權(quán)、物業(yè)管理等問(wèn)題，請(qǐng)您向房管局投訴；

6.涉及噪音、環(huán)境污染等問(wèn)題，請(qǐng)您向環(huán)保局投訴（統(tǒng)一投訴電話(huà)：12369）；

7.涉及產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格問(wèn)題，請(qǐng)您向物價(jià)局投訴（統(tǒng)一投訴電話(huà)：12358）；

8.涉及發(fā)票等問(wèn)題，請(qǐng)您向稅務(wù)局投訴（統(tǒng)一投訴電話(huà)：12366）；

9.涉及占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)等問(wèn)題，請(qǐng)您向城管局反映；

10.涉及郵寄、通信、快遞等問(wèn)題，請(qǐng)您向郵政管理局投訴（統(tǒng)一投訴電話(huà)：12305）；

11.涉及生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、特種設(shè)備等問(wèn)題，請(qǐng)您向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴（統(tǒng)一投訴電話(huà)12365）；

12.涉及幼兒園、學(xué)校及其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等問(wèn)題，請(qǐng)您向教育局投訴；

13.涉及保險(xiǎn)等問(wèn)題，請(qǐng)您向保監(jiān)會(huì)投訴（統(tǒng)一投訴電話(huà)12378）；

14.涉及用電方面的投訴，請(qǐng)向電監(jiān)會(huì)投訴（統(tǒng)一投訴電話(huà)12398）；

15.涉及供熱、供氣、供水等問(wèn)題，請(qǐng)您向公用事業(yè)管理局或城建熱線(xiàn)12319反映”；

16.涉及旅游服務(wù)問(wèn)題，請(qǐng)您向旅游局反映；

17.涉及假冒、劣質(zhì)煙草問(wèn)題，請(qǐng)您向煙草專(zhuān)賣(mài)局反映；

18.涉及電影、電視、有線(xiàn)電視等問(wèn)題，請(qǐng)您向廣播電視局投訴；

19.涉及侵權(quán)盜版等問(wèn)題，請(qǐng)您向新聞出版局舉報(bào)”；

20.涉及手機(jī)、固定電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)問(wèn)題，請(qǐng)您向通信管理局投訴（統(tǒng)一投訴電話(huà)12300）。

銅仁工商行政管理局附近的公交車(chē)站：

金灘移動(dòng)公司 - 公交站   步行到銅仁工商局大概需要102米

途經(jīng)公交車(chē)： 11路內(nèi)環(huán) 11路外環(huán)

市交通運(yùn)輸局 - 公交站   步行到銅仁工商局大概需要170米

途經(jīng)公交車(chē)： 2路 7路 11路內(nèi)環(huán) 11路外環(huán)

區(qū)檢察院 - 公交站   步行到銅仁工商局大概需要178米

途經(jīng)公交車(chē)： 2路 7路

區(qū)檢查院 - 公交站   步行到銅仁工商局大概需要188米

途經(jīng)公交車(chē)： 7路

金灘車(chē)站 - 公交站   步行到銅仁工商局大概需要406米

途經(jīng)公交車(chē)： 11路內(nèi)環(huán) 11路外環(huán)

寶鑫酒店 - 公交站   步行到銅仁工商局大概需要448米

途經(jīng)公交車(chē)： 2路 7路 9路

金灘數(shù)碼城 - 公交站   步行到銅仁工商局大概需要491米

途經(jīng)公交車(chē)： 9路

市二醫(yī) - 公交站   步行到銅仁工商局大概需要524米

途經(jīng)公交車(chē)： 2路 7路 11路內(nèi)環(huán) 11路外環(huán)

市委籃球場(chǎng) - 公交站   步行到銅仁工商局大概需要628米

途經(jīng)公交車(chē)： 3路

市政府綜合大樓 - 公交站   步行到銅仁工商局大概需要687米

途經(jīng)公交車(chē)： 3路