海南省工商局聯(lián)系方式

電 話：0898-66767650（辦公室）、0898-65203055（企業(yè)注冊登記）、0898-66754766（監(jiān)察室）

地 址：海南省?？谑兴{天路4號

消費投訴舉報電話：0898-12315

12315網(wǎng)上投訴舉報須知

為了您的問題能夠得到及時處理，請仔細閱讀以下須知：

一、當您發(fā)現(xiàn)屬工商行政管理部門監(jiān)管職能范圍內(nèi)的違法經(jīng)營行為時，請您選擇"我要舉報"；

二、當您自身的合法消費權(quán)益受到損害時，請您閱讀下面的內(nèi)容，然后選擇"我要投訴"；

三、投訴須知內(nèi)容：

消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議的投訴或農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料的投訴應(yīng)當符合下列條件：

1.有明確被訴方；

2.經(jīng)營者所在地在廣西壯族自治區(qū)工商行政管理局互聯(lián)網(wǎng)投訴舉報平臺行政區(qū)域內(nèi)；

3.有具體投訴請求，事實和理由；

4.投訴人應(yīng)當是消費爭議利害關(guān)系人；

5.屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍；

6.消費者投訴時應(yīng)填寫真實姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被投訴方的真實全稱、地址和電話號碼。

四、下列投訴不予受理或者終止受理：

1.超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；

2.達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；

3.法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或處理的；

4.消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的；

5.消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的；

6.不符合國家法律、法規(guī)及規(guī)章的。

五、以下問題超出工商行政管理機關(guān)受理的范圍，請您向有關(guān)部門咨詢、投訴、舉報：

1.涉及職業(yè)中介、工資發(fā)放等勞動問題，請您向人力資源和社會保障部門投訴(咨詢電話12333)；

2.涉及醫(yī)療事故等問題，請您向衛(wèi)生行政部門投訴（咨詢電話12320）；

3.涉及人用藥品、醫(yī)療器械和食品安全等問題，請您向食品藥品監(jiān)督管理局投訴（統(tǒng)一投訴電話12331）；

4.涉及出租車、公交車、長途車等問題，請您向交通運輸管理局投訴；

5.涉及房屋產(chǎn)權(quán)、物業(yè)管理等問題，請您向房管局投訴；

6.涉及噪音、環(huán)境污染等問題，請您向環(huán)保局投訴（統(tǒng)一投訴電話：12369）；

7.涉及產(chǎn)品和服務(wù)價格問題，請您向物價局投訴（統(tǒng)一投訴電話：12358）；

8.涉及發(fā)票等問題，請您向稅務(wù)局投訴（統(tǒng)一投訴電話：12366）；

9.涉及占道經(jīng)營、流動攤點等問題，請您向城管局反映；

10.涉及郵寄、通信、快遞等問題，請您向郵政管理局投訴（統(tǒng)一投訴電話：12305）；

11.涉及生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量、標準化、計量、特種設(shè)備等問題，請您向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴（統(tǒng)一投訴電話12365）；

12.涉及幼兒園、學校及其它培訓機構(gòu)等問題，請您向教育局投訴；

13.涉及保險等問題，請您向保監(jiān)會投訴（統(tǒng)一投訴電話12378）；

14.涉及用電方面的投訴，請向電監(jiān)會投訴（統(tǒng)一投訴電話12398）；

15.涉及供熱、供氣、供水等問題，請您向公用事業(yè)管理局或城建熱線12319反映”；

16.涉及旅游服務(wù)問題，請您向旅游局反映；

17.涉及假冒、劣質(zhì)煙草問題，請您向煙草專賣局反映；

18.涉及電影、電視、有線電視等問題，請您向廣播電視局投訴；

19.涉及侵權(quán)盜版等問題，請您向新聞出版局舉報”；

20.涉及手機、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)問題，請您向通信管理局投訴（統(tǒng)一投訴電話12300）。

海南省工商行政管理局附近的公交車站：

省工商局 - 公交站    走到工商局大約需要80米

途經(jīng)公交車： 15路 40路

市勞動局 - 公交站    走到工商局大約需要172米

途經(jīng)公交車： 10路 15路 33路 48路 63路 65路 72路

億圣和百貨(市九中) - 公交站    走到工商局大約需要252米

途經(jīng)公交車： 13路

匯亞廣場 - 公交站    走到工商局大約需要255米

途經(jīng)公交車： 10路 33路 40路 48路 63路 65路 72路

億圣和百貨商場(市九中) - 公交站    走到工商局大約需要266米

途經(jīng)公交車： 1路 2路 13路 15路 16路 19路 22路 24路 29路 36路 40路 41路 50路

市九中(億圣和百貨商場) - 公交站    走到工商局大約需要285米

途經(jīng)公交車： 40路

萬華路口 - 公交站    走到工商局大約需要501米

途經(jīng)公交車： 10路 15路 33路 48路 63路 65路 72路

明珠廣場 - 公交站    走到工商局大約需要507米

途經(jīng)公交車： 1路 2路 4路 8路 10路 13路 15路 16路 19路 22路 24路 28路 28路a線 28路b線 29路 32路 34路 36路 38路 40路 41路 50路 60路 旅游2線 旅游5線 夜班1路 夜班2路

義龍中學 - 公交站    走到工商局大約需要536米

途經(jīng)公交車： 1路 2路 10路 13路 15路 16路 19路 22路 24路 28路 28路a線 28路b線 29路 32路 34路 36路 38路 40路 41路 50路 60路 夜班2路

國賓大廈 - 公交站    走到工商局大約需要576米

途經(jīng)公交車： 1路 2路 13路 15路 16路 19路 22路 24路 29路 36路 40路 41路 50路 旅游3線 旅游5線