鄂州市工商局聯(lián)系方式

電 話：0711-3852390（辦公室）、0711-3860761、3356271（企業(yè)注冊(cè)）、0711-3866696（監(jiān)察室）

地 址：湖北省鄂州市鄂城區(qū)古城路30號(hào)

消費(fèi)投訴舉報(bào)電話：0711-12315、食品藥品投訴舉報(bào)電話：12331

(一)鄂州市工商行政管理局鄂城分局

為鄂州市工商行政管理局直屬副處級(jí)行政機(jī)構(gòu)。內(nèi)設(shè)辦公室、人事監(jiān)察科、綜合業(yè)務(wù)監(jiān)督管理科、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科、經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)。

聯(lián)系電話：0711-3203226

(二)鄂州市工商行政管理局華容分局

為鄂州市工商行政管理局直屬正科級(jí)行政機(jī)構(gòu)。內(nèi)設(shè)辦公室、人事監(jiān)察科、綜合業(yè)務(wù)監(jiān)督管理科、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科、經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)。

聯(lián)系電話：0711-3586315

(三)鄂州市工商行政管理局梁子湖分局

為鄂州市工商行政管理局直屬正科級(jí)行政機(jī)構(gòu)。內(nèi)設(shè)辦公室、人事監(jiān)察科、綜合業(yè)務(wù)監(jiān)督管理科、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科、經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)。

聯(lián)系電話：0711-2412315

(四)鄂州市工商行政管理局城東分局

為鄂州市工商行政管理局直屬副處級(jí)行政機(jī)構(gòu)。內(nèi)設(shè)辦公室、人事監(jiān)察科、綜合業(yè)務(wù)監(jiān)督管理科、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科、經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)。

聯(lián)系電話：0711-3864871

(五)鄂州市工商行政管理局城西分局

為鄂州市工商行政管理局直屬正科級(jí)行政機(jī)構(gòu)。內(nèi)設(shè)辦公室、人事監(jiān)察科、綜合業(yè)務(wù)監(jiān)督管理科、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科、經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)。

聯(lián)系電話：0711-3201469

(六)鄂州市工商行政管理局葛店經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局

為鄂州市工商行政管理局直屬副處級(jí)行政機(jī)構(gòu)。內(nèi)設(shè)辦公室、綜合業(yè)務(wù)監(jiān)督管理科、經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)。

聯(lián)系電話：0711-3812315

12315網(wǎng)上投訴舉報(bào)須知

一、咨詢

工商行政管理部門接受下列咨詢：

1、有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)業(yè)務(wù)及相關(guān)法律法規(guī)的咨詢；

2、有關(guān)消費(fèi)爭議解決途徑的咨詢；

3、有關(guān)消費(fèi)權(quán)益知識(shí)和信息的咨詢；

4、有關(guān)工商行政管理工作職責(zé)范圍內(nèi)的其他咨詢。

二、投訴

(一)工商行政管理部門受理下列投訴：

1、消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的；

2、農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料過程中，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的。

(二)投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)符合的條件和明確的事項(xiàng)：

1、有明確的被投訴人，及其具體的名稱、地址；

2、有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)、理由和證據(jù)；

3、投訴人的姓名、住址、電話號(hào)碼、郵政編碼等信息;

4、屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。

(三)下列投訴不予受理：

1、不符合上述消費(fèi)者投訴條件或事項(xiàng)的；

2、經(jīng)營者之間的經(jīng)營活動(dòng)糾紛；

3、個(gè)人之間私下交易產(chǎn)生糾紛的；

4、單位與職工之間勞動(dòng)或者財(cái)產(chǎn)糾紛；

5、消費(fèi)者無法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的；

6、消費(fèi)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的；

7、消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)前，被投訴人已經(jīng)明示其存在的瑕疵；

8、購買后超過保質(zhì)期的商品，被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)任的；

9、工商行政管理部門已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的；

10、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的；

11、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政部門已經(jīng)受理或者處理的；

12、不符合國家法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他情形。

三、舉報(bào)

(一)工商行政管理部門受理下列舉報(bào)：

1、對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的舉報(bào)；

2、對(duì)銷售假冒偽劣商品行為的舉報(bào)；

3、對(duì)不正當(dāng)競爭行為的舉報(bào)；

4、對(duì)違反企業(yè)登記管理規(guī)定行為的舉報(bào)；

5、對(duì)傳銷及違法直銷活動(dòng)的舉報(bào)；

6、對(duì)違反商標(biāo)、廣告管理規(guī)定行為的舉報(bào)；

7、對(duì)其他違反工商行政管理法律、法規(guī)和規(guī)章行為的舉報(bào)。

(二)下列舉報(bào)不予受理：

1、不屬于工商行政管理部門管轄的；

2、沒有明確的舉報(bào)對(duì)象和涉嫌違法事實(shí)描述的；

3、其他不符合國家法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定的。

說明：標(biāo)注(*)為必須填寫項(xiàng)，請(qǐng)按照要求填寫詳實(shí)。

鄂州市工商局附近公交站：

市國稅局 - 公交站 需步行35米

途經(jīng)公交車： 5路環(huán)線

古城中路 - 公交站 需步行69米

途經(jīng)公交車： 3路 10路

市國稅局(南行) - 公交站 需步行111米

途經(jīng)公交車： 13路環(huán)線

市國稅局(北行) - 公交站 需步行132米

途經(jīng)公交車： 3路環(huán)線

玉泉大廈 - 公交站 需步行200米

途經(jīng)公交車： 15路 23路

市勞動(dòng)局 - 公交站 需步行207米

途經(jīng)公交車： 2路

區(qū)政府(西行) - 公交站 需步行209米

途經(jīng)公交車： 3路環(huán)線

實(shí)驗(yàn)中學(xué)(北行) - 公交站 需步行255米

途經(jīng)公交車： 3路環(huán)線

區(qū)政府 - 公交站 需步行265米

途經(jīng)公交車： 3路 3路環(huán)線 13路環(huán)線 21路

實(shí)驗(yàn)中學(xué) - 公交站 需步行270米

途經(jīng)公交車： 3路 3路環(huán)線 5路環(huán)線 13路環(huán)線